CÔNG TY TNHH ULTRA PERFORMANCE ASIA

Thương hiệu: BBetter Ultra Running

BBetter Ultra Running ("BBetter", "chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc khách hàng truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của BBetter đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ QUẢN LÝ WEBSITE

+ Đơn vị sở hữu website: CÔNG TY TNHH ULTRA PERFORMANCE ASIA
+ Mã số doanh nghiệp: 0111520156
+ Địa chỉ: Thôn Hồ Cầu Đuống, đường Thiên Đức, Xã Phù Đổng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
+ Email: BBetter.running@gmail.com
+ Hotline: 0832 836 398

2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

BBetter chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua bán, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin có thể bao gồm: Họ và tên; Số điện thoại; Địa chỉ email; Địa chỉ nhận hàng; Thông tin thanh toán (nếu khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến); Lịch sử mua hàng; Thông tin tài khoản khách hàng; Các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp khi liên hệ hoặc gửi phản hồi.

Ngoài ra, trong quá trình khách hàng sử dụng website, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như: Địa chỉ IP; Loại trình duyệt; Thiết bị sử dụng; Hệ điều hành; Cookie; Thời gian truy cập; Các trang đã xem; Hành vi sử dụng website.

Các thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

+ Xử lý đơn hàng và giao hàng;
+ Xác nhận thanh toán;
+ Liên hệ khi cần thiết liên quan đến đơn hàng;
+ Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng;
+ Gửi thông báo về chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận);
+ Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm;
+ Phân tích nhu cầu khách hàng nhằm phát triển sản phẩm phù hợp với cộng đồng chạy bộ;
+ Giải quyết khiếu nại, tranh chấp; Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

BBetter cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích trái pháp luật.

4. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN

BBetter không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

+ Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng;
+ Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
+ Đơn vị cung cấp hạ tầng website hoặc dịch vụ công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh;
+ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các đối tác của BBetter chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong các trường hợp sau:
+ Trong thời gian khách hàng còn sử dụng tài khoản trên website;
+ Trong thời gian cần thiết để hoàn thành việc mua bán, bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng;
+ Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật về kế toán, thuế và các quy định liên quan;
+ Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật quy định phải tiếp tục lưu trữ.

6. PHƯƠNG THỨC BẢO MẬT THÔNG TIN

BBetter áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, bao gồm:

+ Sử dụng giao thức bảo mật SSL đối với website; Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu;
+ Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có các biện pháp bảo mật phù hợp;
+ Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống nhằm hạn chế các nguy cơ mất an toàn thông tin.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp phù hợp, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:
+ Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp;
+ Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khi có thay đổi;
+ Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép;
+ Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo từ BBetter bất cứ lúc nào;
+ Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với BBetter theo thông tin tại mục Liên hệ.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website của BBetter có thể sử dụng Cookie nhằm:
+  Ghi nhớ thông tin đăng nhập;
+ Lưu các tùy chọn của khách hàng;
+ Phân tích lưu lượng truy cập website;
+ Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc này có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

 9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

 + CÔNG TY TNHH ULTRA PERFORMANCE ASIA
 + Email: BBetter.running@gmail.com
 + Hotline: 0832 836 398

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

10. HIỆU LỰC CỦA CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

BBetter có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung sửa đổi đó.